Les couleurs à l'écran sont-elles exactes ?
L'aperçu donne une idée fidèle de l'harmonie, mais chaque écran affiche les couleurs un peu différemment. Si vous hésitez, je peux vous envoyer une photo des teintes avant de peindre.
Le coucou chante-t-il la nuit ?
Seulement si vous le voulez. Un interrupteur sur le côté coupe le chant, l'horloge continue de tourner.
« Telle qu'en photo » ou « personnalisée » ?
Telle qu'en photo, vous recevez l'horloge dans les couleurs présentées. Personnalisée, vous choisissez vous-même les couleurs dans l'atelier, parmi sept teintes, pour 10 € de plus.
Quel est le délai ?
Chaque horloge est peinte à la commande, comptez 7 jours ouvrés de fabrication, puis 2 à 4 jours de livraison en France.
Comment se passe le paiement ?
Vous remplissez le bon de commande, puis vous réglez en ligne par carte bancaire, via un paiement sécurisé Stripe. La fabrication démarre dès que le paiement est reçu, et vous êtes prévenu par e-mail à chaque étape.
Puis-je retourner mon horloge ?
Une horloge personnalisée selon vos couleurs est fabriquée pour vous : elle n'entre pas dans le droit de rétractation. Une horloge commandée telle qu'en photo, ou une pièce disponible, peut être retournée sous 14 jours après réception. Toutes restent couvertes par la garantie légale de conformité de 2 ans.
Une couleur qui n'est pas proposée ?
Les couleurs proposées sont celles que je maîtrise le mieux. Pour une autre teinte, écrivez-la dans le message de commande et je vous dis si c'est faisable.